首页 公司简介 轿车托运 行李托运 家具托运 宠物托运 电器托运 服务报价 联系我们
 公告: 自2010年11月26日零时起,服务热线升级为400-820-1178 。

轿车托运
行李托运
家具托运
宠物托运
电器托运
易碎物品托运
大件重货托运
整车零担运输
铁路集装箱运输
 
铁路物流首设打假绿色通道
 
由于网上常出现一些假冒中铁快运侵犯消费者权益,昨日,北京西站工商分局与负责全国铁路行李车、行包快运的中铁快运北京分公司签订协议,建立了北京首个“铁路快递物流打假绿色通道”。

  据中铁快运公司负责人介绍,从2009年起就有一些不法经营者在网上冒充“中铁快运”,严重影响正常的铁路物流秩序。这些假公司直接在网上挂出电话,不仅向消费者和客户乱收费,服务也不到位,邮件包裹无法按时送到,仅今年以来就接到近30起投诉。

  而事实上,目前“中铁快运”主要通过北京40多个营业网点办公,还没有正式启动网上受理业务。

  北京西站工商分局目前已查处在网上冒充“中铁快运”从事经营的违法案件3起,罚没款2万元。此次签订协议建立“铁路快递物流打假绿色通道”后,西站工商分局在接到企业和消费者的投诉后,如果是涉及其他区县分局管辖,西站分局将专门予以协调,在最短时间内处理并将结果反馈给举报人,形成受理、上报、分派、办理、反馈的一条铁路物流打假绿色通道。

  西站工商分局特别提醒市民,网上凡不是使用中铁快运全国统一24小时客服电话的,都为假冒。另外,中铁快运的行李包裹单据号码都是惟一的,可随时通过客服电话查询行李处于什么运输状况。

联系我们  
主办:中铁快运股份有限公司上海分公司 沪ICP备12035859号-1 服务热线:400-820-1178